Nos engagements

Chez Ascentiel Groupe, notre ambition va au-delà de la performance financière. Nous avons une vision à long terme et souhaitons intégrer toutes les parties prenantes à notre dynamique de développement. 

Notre politique de Responsabilité Sociale et Environnementale est le fondement de notre engagement pour une croissance durable et repose sur quatre piliers :  

Nos engagements
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Les 4 piliers stratégiques soutenant notre vision d’entreprise

Nos engagements envers nos salariés

Nous investissons dans le bien-être et le développement de nos collaborateurs pour favoriser une culture d'entreprise épanouie et positive.

Nos engagements envers nos clients

Nous mettons nos clients au cœur de nos préoccupations en leur proposant des services de qualité.

Nos engagements sociétaux

Nous mettons en œuvre des actions afin d’avoir, au plus près possible de nos enjeux, un impact positif sur la société

Nos engagements environnementaux

Nous nous engageons à réduire notre empreinte environnementale et à contribuer à la protection de la planète grâce à des gestes et actions durables. 

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Nos engagements envers nos salariés

Engagements

  • Créer un environnement de travail inclusif et épanouissant​

  • Investir dans des actions de développement et d’évolution professionnelle des collaborateurs​

  • Encourager à leur participation à des initiatives sociales et environnementales

Actions engagées

  • Prise en charge à 65% de la complémentaire santé par l’entreprise
  • Une couverture prévoyance complète pour assurer la tranquillité d'esprit de nos employés et de leurs familles.
  • Prise en charge à 100 % d'une retraite surcomplémentaire via un Plan d’Épargne Retraite Obligatoir
  • Mise en place d’une charte de diversité et inclusion.
  • Mise en place d’un code de conduite et d’un dispositif de lanceur d’alerte.
  • Le CSE d’Ascentiel Groupe veille au bien-être de nos employés, en proposant des avantages sociaux, des activités, et en favorisant la communication entre la direction et les salariés.   
  • Réalisation d’une enquête annuelle de satisfaction des collaborateurs.  
  • Signature dès septembre 2020 d’un accord de télétravail.  
  • Financement d’actions pour accroître le bien-être et la satisfaction des employés et la cohésion interne.
  • Déménagement en 2023 dans des locaux de qualité à énergie positive.  
  • Financement volontariste d’actions de formation.
  • Promotion de la mobilité interne afin de favoriser les évolutions de carrière des collaborateurs. 

Résultats

  • Budget formation en augmentation de +9,2% en 2025 

  • Plus de 45 événements festifs ou de développement de la cohésion d’équipe organisés en 2022  

  • Index égalité hommes femmes de 81 sur 100 en 2025
  • 5 collaborateurs qui ont évolué vers un autre métier ou vers des fonctions managériales en 2025

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Nos engagements envers nos clients

Engagements

  • Travailler avec nos partenaires assureurs afin de rendre l’assurance disponible pour le plus grand nombre.
  • Améliorer en permanence la qualité de notre service.
  • Apporter des solutions innovantes à nos assurés. 

Actions engagées

  • Construction d’offres très larges en assurance automobile, santé animale, habitation et RC décennale.
  • Mesure permanente de la satisfaction des clients et réponse systématique aux avis en moins de 48 heures.  
  • Prise en charge de la récupération des relevés d’informations pour le compte des clients en assurance auto.
  • Mise en place de solutions innovantes pour les clients résiliés pour non-paiement de primes ou pour sinistralité afin de permettre la poursuite de l’assurance.

Résultats

  • Note de satisfaction moyenne de nos marques à 4/5 sur Ekomi. ​

  • Les jeunes conducteurs, les assurés résiliés pour non-paiement ou pour sinistres représentent un part majoritaire des contrats d’assurance auto distribués.

  • Fidanimo, deuxième courtier le mieux noté en assurance santé animale sur Opinion Assurance.

  • Remboursement en moins de 72 heures des frais vétérinaires par Fidanimo. ​

  • Une équipe d’experts pour accompagner nos clients en assurance santé animale (100% de nos gestionnaires sont des ancien(ne)s assistant(e)s vétérinaires).​

  • Un accès au Club Fidanimo : en tant que client chez Fidanimo, nos assurés bénéficient non seulement d’une assurance pour leurs animaux, mais également d’un accès à notre service de conseils personnalisés, d'une offre parrainage, d'un remboursement en moins de 72h et bien d’autres avantages. ​

  • Les entreprises du bâtiment en création représentent près de 20% des assurés Artibag.  

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Nos engagements sociétaux

Engagements

  • Aider des organisations ayant un impact positif pour la société française. 
  • Encourager nos collaborateurs à participer à ces initiatives. 

Actions engagées

  • Mécènat sportif 

    En partenariat avec la Fondation du Sport Français, nous avons soutenu Sofiane Oumiha en 2023 et 2024 dans le cadre de sa préparation aux Jeux Olympiques de Paris 2024.​ Ce soutien est renouvelé pour 2025 et 2026 afin de l’accompagner dans son nouveau projet sportif en vue des Jeux Olympiques de Los Angeles.

  • Proxité 
    Créée en 2002, l’association Proxité agit en faveur de la réussite scolaire, de l’orientation choisie et de l’insertion professionnelle durable des jeunes issus de territoires en difficulté.​ Depuis 2022, nous soutenons financièrement l’association et contribuons, à ses côtés, au déploiement de ses actions. Convaincue que la mixité sociale est un levier clé pour lutter contre les inégalités, Proxité crée des espaces d’échanges et de rencontres au cœur des quartiers.​ En lien avec les familles et les acteurs socio-éducatifs, l’association propose un accompagnement sur mesure, combinant parrainage individuel et ateliers collectifs, rendu possible grâce à l’engagement de bénévoles issus du monde professionnel.​ Aujourd’hui, Proxité accompagne chaque année plusieurs milliers de jeunes à travers ses programmes « Vers le lycée », « Vers les études supérieures » et « Vers l’emploi ».
  • Fondation d’Auteuil 
    Soutien financier apporté à la Fondation d’Auteuil. Fondation reconnue d’utilité publique depuis 1929, la Fondation d’Auteuil accompagne plus de 30 000 jeunes et 6 000 familles fragilisés. Elle soutient les jeunes en difficulté à travers des programmes d’accueil, d’éducation, de formation et d’insertion en France et à l’international pour leur permettre de devenir des adultes libres et épanouis de demain.
  • Association 1 maillot pour la vie 

    Découverte grâce à notre partenariat avec le boxeur Sofiane Oumiha, l’association 1 Maillot pour la Vie œuvre depuis plus de 20 ans pour apporter du réconfort aux enfants hospitalisés à travers des rencontres avec des sportifs de haut niveau et des événements dédiés. En 2025, Ascentiel Groupe a lancé une cagnotte interne, dont le montant a été triplé par l’entreprise. Ce don a permis de financer des équipements ludiques et sportifs ainsi que des projets visant à réaliser les rêves des enfants.

  • La Ligue contre le cancer 

    Dans le cadre de Octobre Rose, Ascentiel Groupe s’est mobilisé pour soutenir la lutte contre le cancer du sein et sensibiliser ses collaborateurs à l’importance du dépistage. Cette campagne internationale vise à encourager la prévention et à financer la recherche ainsi que l’accompagnement des personnes touchées par la maladie. En 2025, les équipes se sont réunies autour d’un défi solidaire : chaque collaborateur participant à une photo collective, vêtu de rose, a permis de générer un don reversé à la Ligue contre le cancer, en soutien à ses actions de prévention, de recherche et d’accompagnement. 

  • Hôpital Necker – Enfants Malades 

    Dans le cadre de notre partenariat avec le boxeur Sofiane Oumiha, Ascentiel Groupe s’est mobilisé en faveur de l’Hôpital Necker afin d’apporter du soutien aux jeunes patients. Une cagnotte interne a été lancée auprès de nos collaborateurs, permettant de collecter un montant significatif, triplé par l’entreprise afin d’amplifier l’impact de cette initiative.Cet engagement s’est prolongé par une action sur le terrain : Sofiane Oumiha s’est rendu à l’hôpital pour participer à une interview diffusée sur la radio interne, partageant un message d’encouragement, de résilience et de dépassement de soi à destination des enfants hospitalisés. 

  • Programme Pet School  de Purina 

    Dans le cadre de notre partenariat avec Purina, Fidanimo participe au programme Pet School, une initiative dédiée à la sensibilisation des plus jeunes au respect et au bien-être animal. Ce programme éducatif, destiné aux enfants de 6 à 10 ans, vise à transmettre de manière ludique et interactive les bons comportements à adopter avec les animaux de compagnie, notamment les chiens et les chats. À travers des contenus pédagogiques variés, les enfants découvrent les besoins des animaux, leur langage, ainsi que les règles essentielles pour une cohabitation harmonieuse. 

  • Association Ani’Meaux  

    Dans le cadre de ses engagements en faveur de la cause animale, Fidanimo s’est associé à Ani'Meaux, une association qui œuvre depuis 2018 pour venir en aide aux animaux en détresse. L’association prend en charge des animaux domestiques   abandonnés ou maltraités afin de les soigner et de leur offrir une nouvelle chance à travers l’adoption. Elle mène également de nombreuses actions de sensibilisation auprès du grand public, ainsi que des initiatives concrètes telles que la stérilisation de chats errants, des collectes alimentaires ou encore l’organisation d’événements dédiés au bien-être animal. 

  • Association Patte d’souci 

    Dans le cadre de ses engagements pour la cause animale, Fidanimo s’est associé à Pattes d'Souci, qui œuvre depuis 2017 pour recueillir, soigner et replacer en familles d’accueil des animaux en détresse, principalement des chats, chiens et lapins. L’association prend en charge la stérilisation, l’identification et les soins des animaux avant de les proposer à l’adoption, offrant ainsi une seconde chance à ceux qui ont été abandonnés ou maltraités. Depuis sa création, plus de 1 200 animaux ont été sauvés et adoptés. 

 

Résultats

  • Plusieurs collaborateurs d’Ascentiel Groupe se sont engagés notamment dans des actions de tutorat avec Proxité ou en tant que bénévole à la Protection Civile.   
  • Par notre contribution financière nous avons aidé Proxité à atteindre ses objectifs (en 2022-2023, ce sont 2 126 jeunes issus de plus de 150 Quartiers Prioritaires de la politique de la Ville qui ont participé aux 3 programmes de parrainage de l’association : « Vers le lycée », « Vers les études supérieures » et « Vers l’emploi ».
  • Sensibilisation des collaborateurs aux enjeux de formation.

     

  • Association 1 maillot pour la vie : 

    Les équipes d’Ascentiel Groupe se sont également mobilisées sur le terrain, en participant à une visite à l’hôpital des enfants de Toulouse aux côtés de l’association et de Sofiane Oumiha, offrant un moment de partage et de soutien aux jeunes patients. 

  • La Ligue contre le cancer :  

    Cette initiative a permis de mobiliser les collaborateurs autour d’une cause majeure de santé publique, tout en réaffirmant l’engagement d’Ascentiel Groupe en faveur de la solidarité, de la prévention et de l’impact sociétal. 

  • Hôpital Necker – Enfants Malades :

    Cette initiative a permis de fédérer les équipes autour d’une cause solidaire et de contribuer, à notre échelle, à apporter du réconfort et de l’inspiration aux jeunes patients. 

  • Programme Pet School  de Purina : 

    Cette action s’inscrit pleinement dans notre volonté de promouvoir le bien-être animal et de participer à des initiatives à impact positif sur la société. 

  • Association Ani’Meaux  

    À travers ce partenariat, Fidanimo contribue à renforcer les moyens de l’association et à soutenir ses actions, tout en sensibilisant à l’importance de l’adoption responsable et à la lutte contre l’abandon. Cette collaboration s’inscrit pleinement dans notre volonté d’agir concrètement en faveur du bien-être animal et de promouvoir une relation plus responsable entre l’humain et l’animal. 

  • Association Patte d’souci :  

    À travers ce partenariat, Fidanimo contribue à renforcer les ressources de l’association et à sensibiliser le public à l’importance de l’adoption responsable, ainsi qu’à la lutte contre l’abandon et la maltraitance animale. Cette collaboration s’inscrit pleinement dans notre volonté d’agir concrètement pour le bien-être animal et de favoriser des relations harmonieuses entre les humains et leurs compagnons. 

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Nos engagements environnementaux

Engagements

  • Mesurer chaque année notre empreinte carbone pour les scopes 1, 2 et 3. ​

  • Engager des actions permettant de la réduire. ​

  • S'engager pour une trajectoire vers la décarbonation.

Actions engagées

  • Numérisation des processus pour réduire la consommation de papier.
  • Mesure et réduction de notre consommation de papier et d’impressions.  
  • Mise en place de la signature électronique.
  • Déménagement en avril 2023 du siège social de la société dans les locaux à énergie positive Green Office qui bénéficient d’installations de géothermie et d’un couvert de panneaux photovoltaïques.  
  • Tri et recyclage des déchets :
    • Contractualisation  avec la société Green Wishes à partir de Mai 2023
  • Mise en place d’une charte fournisseurs afin de garantir le respect des bonnes pratiques.  
  • Adhésion en mars 2024 à l'Initiative Science Based Targets (SBTi) :
    • Réduction de nos émissions de gaz à effet de serre de 42 % sur le Scope 1 et Scope 2 à la date cible de 2030 par rapport à la date de référence de 2022.
    • Mesurer nos émissions Scope 3.

Résultats

  • Réduction significative de l’utilisation du papier.
  • Sensibilisation des collaborateurs, clients et partenaires à l’approche durable.
  • Baisse de 33% des émissions Scope 1 et 2 en 2024 ​
  • Intensité carbone nettement inférieure à la moyenne des entreprises SaaS : 0,054 tCO₂e/ETP en 2024 contre 2,88 pour le secteur

 

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